Détail d'une offre

Superviseur service client informatique (H/F)

AGEN

CDI

 

- Plannification des interventions sur site entre le client et son équipe ( installation production ou intervention technique non réalisable sur site

- Managements des équipes

- Vérifier, contrôler le respect des process et des règles par les téléconseillers

- Rédiger des procédures

- S'assurer du bon déploiement des informations, tant opérationnelles que fonctionnelles, vers son équipe

- Contrat en CDI, expérience exigée 2/3 ans, rémunération annuelle brute : 30 000 euros


- De formation BTS ou un DUT Communication informatique, avec 2 années d'expérience sur une plateforme d'appels ou d'un poste dans la relation client

- Pédagogue, souriant, rigueur, sens du management,  attentif à toutes les questions et demandes de son équipe

- Dynamique, disponibilité et écoutes des autres

 

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